사업자 쿠폰 안내

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사업자 안내

쿠폰 발행·사용 안내

클락어때에서 할인·무료 혜택 쿠폰을 만들어 회원에게 보내고, 매장에서 고객 QR을 스캔해 조건을 확인한 뒤 승인하세요. 고객이 직접 사용 완료를 누르지 않습니다. 발급·사용률은 셀러센터 쿠폰 사용 분석에서 확인합니다.

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쿠폰 하나로 손님을 불러 모으세요

혜택을 정하고 쿠폰을 발행한 뒤, 고객 QR을 스캔해 조건을 확인하고 승인하세요. 고객이 직접 사용 완료를 누르지 않습니다. 발급·사용률·최근 처리 기록은 셀러센터 쿠폰 사용 분석에서 확인합니다.

  1. 1단계: 혜택·수량 정하기
    1 혜택·수량 정하기

    방문 혜택이 필요하면 할인·무료 제공, 수량, 만료일을 먼저 정합니다.

  2. 2단계: 쿠폰 발행하기
    2 쿠폰 발행하기

    혜택, 전체 발행 수량, 만료일을 정해 쿠폰을 생성합니다.

  3. 3단계: 고객이 쿠폰 받기
    3 고객이 쿠폰 받기

    회원에게 쿠폰을 발급합니다. 발행 장수를 지정하면 서로 다른 쿠폰번호로 여러 장이 나가고, 광고·선착순 직접 받기는 회원당 1장입니다.

  4. 4단계: 고객 QR 확인하기
    4 고객 QR 확인하기

    셀러센터에서 고객 QR을 스캔하거나 6자리 코드를 입력해 혜택과 조건을 확인합니다.

  5. 5단계: 혜택 적용·사용 승인
    5 혜택 적용·사용 승인

    직원이 쿠폰 조건을 확인한 뒤 실제 혜택을 적용하고 최종 승인하면 자동으로 사용 완료됩니다.

이 기능으로 할 수 있는 일

  • 쿠폰 만들기

    10% 할인, 방문시 음료 무료, ○○원 이상 주문 시 할인 등 매장에 맞는 혜택을 직접 설계합니다.

  • 회원에게 발행

    클락어때 회원 아이디(mb_id)로 쿠폰을 보냅니다. 발행 장수를 지정하면 서로 다른 쿠폰번호로 여러 장을 보낼 수 있습니다.

  • QR 확인·승인

    손님이 보여 준 일회용 QR을 스캔하거나 6자리 코드를 입력해 조건을 확인하고, 실제 혜택을 적용한 뒤 최종 승인합니다.

시작 전 확인

  1. 사업자 회원으로 로그인되어 있어야 합니다.
  2. 업체 정보가 등록되어 있으면 고객이 업체를 찾기 쉽습니다. (쿠폰 발행 자체는 업체 등록 없이도 가능)
  3. 쿠폰을 받을 회원 아이디(mb_id)를 미리 확인해 두세요.

단계별 사용법

1

쿠폰 만들기

쿠폰 발행 관리 → 1. 쿠폰 만들기에서 유형을 고릅니다.

유형입력 예시고객에게 보이는 혜택
할인율 할인율 10% 10% 할인 쿠폰
방문 혜택 무료 항목: 망고쉐이크 1잔 방문시 망고쉐이크 1잔 무료
주문 조건 500페소 이상 · 삼겹살 세트 주문 · 10% 할인 500페소 이상 삼겹살 세트 주문시 10% 할인

발행 가능 수량(예: 100장)과 만료일을 함께 설정할 수 있습니다.

2

회원에게 발행

2. 회원에게 발행에서 만든 쿠폰을 선택하고, 받을 분의 회원 아이디를 입력합니다.

  • 발행 장수를 2 이상으로 입력하면 서로 다른 쿠폰번호로 여러 장이 발급됩니다. 수량은 쿠폰 전체 한도 안에서만 적용됩니다.
  • 광고나 선착순으로 회원이 직접 받는 쿠폰은 회원당 1장입니다.
  • 발행이 완료되면 해당 회원의 쿠폰함에 바로 표시됩니다.
  • 만료일이 지난 쿠폰은 새로 발급할 수 없고, 사용 완료된 쿠폰은 다시 쓸 수 없습니다.
3

고객 QR 확인·승인 (중요)

한눈에 보는 쿠폰 사용 방법

매장에서 일회용 QR을 보여 주세요. 고객이 직접 사용 완료를 누르지 않으며, 직원이 스캔·승인한 뒤에만 사용 처리됩니다. QR은 짧은 시간만 유효하고, 카메라가 안 되면 6자리 코드를 알려 주세요.

  1. 1단계: 사용할 쿠폰 선택
    1 사용할 쿠폰 선택

    내 쿠폰함의 사용 가능 목록에서 사용할 쿠폰을 선택합니다.

  2. 2단계: 일회용 QR 열기
    2 일회용 QR 열기

    매장에서 QR 보여주기를 누르면 60초 이내 유효한 일회용 QR이 열립니다. 카메라가 안 되면 6자리 코드를 직원에게 알려 주세요.

  3. 3단계: 직원이 QR 확인
    3 직원이 QR 확인

    직원이 QR을 스캔하거나 6자리 코드를 입력해 혜택과 조건을 확인합니다. 고객이 직접 사용 완료 버튼을 누르지 않습니다.

  4. 4단계: 사용 완료 확인
    4 사용 완료 확인

    직원이 실제 혜택을 적용한 뒤 최종 승인하면 자동으로 사용 완료됩니다.

손님이 결제 전·후에 앱 쿠폰함 → 매장에서 QR 보여주기로 일회용 QR을 보여줍니다. QR은 짧은 시간만 유효하고, 카메라가 안 되면 6자리 코드를 입력합니다.

셀러센터에서 아래 순서로 처리합니다.

  • 쿠폰 QR 스캔에서 QR 또는 6자리 코드 확인
  • 혜택·조건·고객 표시명을 확인한 뒤 실제 할인·무료 제공을 적용
  • 직원이 최종 승인하면 자동으로 사용 완료됩니다

실제 혜택을 적용한 뒤에 승인하세요. 한 번 처리하면 다시 사용할 수 없습니다. 고객이 직접 사용 완료 버튼을 누르지 않습니다.

4

발행·사용 내역 확인

셀러센터 쿠폰 사용 분석에서 발급·사용률·최근 처리 기록을 확인합니다.

  • 기간별 발급·사용·만료·전환율
  • 일별 사용 추이와 쿠폰별 성과
  • 최근 처리 기록(고객명 마스킹)

자주 묻는 질문

회원 아이디를 모르겠어요.
손님에게 클락어때 로그인 아이디(mb_id)를 확인해 달라고 요청하거나, 커뮤니티 닉네임으로 문의 후 관리자·본인 확인 절차를 안내해 주세요.
손님이 직접 사용 완료를 눌러도 되나요?
아니요. 고객이 직접 사용 완료를 누를 수 없습니다. 직원이 QR을 확인하고 최종 승인해야 합니다.
쿠폰을 잘못 발행했어요.
아직 사용 전이라면 사용 대기 목록에서 확인 후, 필요 시 별도 안내 쿠폰을 재발행하세요. 이미 사용 완료된 쿠폰은 되돌릴 수 없습니다.
발행 수량을 늘리고 싶어요.
쿠폰을 새로 만들거나, 기존 쿠폰의 발행 한도 내에서 추가 발행할 수 있습니다. 한도가 찼다면 새 쿠폰 캠페인을 만드는 것을 권장합니다.